Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door rAnalytics.

1.2 De algemene voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard door rAnalytics.

1.3 Indien u deze overeenkomst aangaat namens een bedrijf, bevestigt u dat u bevoegd bent deze rechtspersoon te binden aan deze voorwaarden.

2.1 De diensten van rAnalytics zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten. Gebruik door particulieren is niet toegestaan.

2.2 De Gebruiker is verplicht juiste, nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij het aangaan van de overeenkomst.

2.3 De diensten van rAnalytics zijn onlinediensten. Alle communicatie verloopt elektronisch via het opgegeven e-mailadres.

2.4 rAnalytics behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgave van redenen af te wijzen.

3.1 rAnalytics levert software als dienst (SaaS) in de vorm van een first-party analytics platform.

3.2 Het functionele bereik komt overeen met de actuele productbeschrijving op ranalytics.nl.

3.3 rAnalytics behoudt zich het recht voor de diensten aan te passen indien onderliggende software van derden wijzigt.

3.4 rAnalytics garandeert een gemiddelde jaarlijkse beschikbaarheid van 99%.

3.5 rAnalytics is gerechtigd prijzen redelijkerwijs aan te passen bij het begin van de volgende contracttermijn, met minimaal 30 dagen aankondiging.

4.1 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het correct implementeren van de rAnalytics-pixel op de eigen website(s).

4.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke privacywet- en regelgeving (waaronder de AVG).

4.3 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het beheer van toegangsrechten tot de database en het dashboard.

5.1 rAnalytics verleent de Gebruiker een niet-exclusief en beperkt gebruiksrecht voor de afgenomen diensten.

5.2 Partijen stemmen ermee in elkaars logo en bedrijfsnaam als referentie te mogen gebruiken. Dit gebruik kan te allen tijde schriftelijk worden ingetrokken.

6.1 rAnalytics is bevoegd haar diensten tijdelijk op te schorten bij aangetoonde schending van rechten van derden.

6.2 rAnalytics behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen bij herhaaldelijke of ernstige schending.

6.3 De vordering van rAnalytics op vergoeding van verschuldigde kosten blijft bestaan bij een terechte beëindiging.

6.4 Bij schending door rAnalytics heeft de Gebruiker het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen via hello@ranalytics.nl.

7.1 De looptijd is maand-tot-maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 De overeenkomst wordt automatisch verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.

7.3 De opzegtermijn bedraagt één kalendermaand voor het einde van de lopende contracttermijn.

7.4 Opzegging dient schriftelijk te geschieden via hello@ranalytics.nl.

8.1 Betaling geschiedt maandelijks vooraf. De licentiekosten bedragen €495 per maand excl. btw. De eenmalige implementatiekosten bedragen €500 excl. btw, tenzij anders overeengekomen.

8.2 rAnalytics verstrekt een elektronische factuur.

8.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt rAnalytics zich het recht voor de toegang tijdelijk op te schorten.

9.1 Indien onbeschikbaarheid het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van rAnalytics, kan rAnalytics zich niet beroepen op de beschikbaarheidsgarantie.

9.2 rAnalytics is niet verantwoordelijk voor onbeschikbaarheid door overmacht of technische problemen bij derden.

10.1 Het privacybeleid van rAnalytics is beschikbaar op ranalytics.nl/privacy.

10.2 rAnalytics verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de Gebruiker conform de standaard verwerkersovereenkomst. Contact: hello@ranalytics.nl.

10.3 rAnalytics verwijdert persoonsgegevens van de Gebruiker uiterlijk 30 dagen na het aflopen van de overeenkomst.

11.1 Medewerkers van rAnalytics zijn niet bevoegd mondelinge afspraken te maken die afwijken van deze voorwaarden.

11.2 Indien een bepaling ongeldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.

11.3 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.